Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

      Umweltpolitik

      Faraocorner (im Folgenden „wir“) beschreibt mit dieser Umweltpolitik die Grundsätze, die wir bei der Gestaltung unserer betrieblichen Abläufe, der Verpackung, dem Versand und dem verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen berücksichtigen.

      1. Geltungsbereich

      Diese Umweltpolitik gilt für die Abläufe unseres Online-Shops, insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, die Vorbereitung von Waren für den Versand, die Auswahl und Verwendung von Verpackungsmaterialien sowie die Organisation der Zustellung.

      Wir verfolgen das Ziel, vermeidbare Umweltbelastungen innerhalb unserer betrieblichen Möglichkeiten zu reduzieren und vorhandene Ressourcen möglichst effizient einzusetzen.

      2. Verantwortungsbewusster Umgang mit Ressourcen

      Wir achten darauf, Materialien und betriebliche Ressourcen nur in dem Umfang einzusetzen, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

      • Papier, Verpackungsmaterialien und sonstige Verbrauchsmaterialien sollen möglichst bedarfsgerecht verwendet werden.

      • Unnötiger Materialverbrauch soll durch eine angemessene Planung von Verpackungs- und Versandabläufen vermieden werden.

      • Interne Abläufe werden regelmäßig darauf geprüft, ob Materialien effizienter eingesetzt oder unnötige Arbeitsschritte reduziert werden können.

      • Soweit praktikabel, bevorzugen wir Lösungen, die eine sinnvolle Nutzung vorhandener Ressourcen unterstützen.

      3. Verpackungsmaterialien

      Verpackungen dienen dazu, Waren während Lagerung, Bearbeitung und Transport ausreichend zu schützen.

      Dabei berücksichtigen wir folgende Grundsätze:

      • Die Größe der Verpackung soll soweit möglich an Art, Größe und Schutzbedarf der Ware angepasst werden.

      • Unnötige zusätzliche Verpackungsschichten sollen vermieden werden, wenn dadurch der erforderliche Produktschutz nicht beeinträchtigt wird.

      • Wiederverwendbare oder recyclingfähige Verpackungsmaterialien werden berücksichtigt, soweit sie für den jeweiligen Versandzweck geeignet sind.

      • Verpackungsmaterialien sollen so ausgewählt werden, dass Beschädigungen während des Transports möglichst vermieden werden, da beschädigte Waren zusätzliche Transporte und zusätzlichen Materialverbrauch verursachen können.

      Der Schutz der Ware bleibt bei der Auswahl der Verpackung ein wesentlicher Bestandteil des Versandprozesses.

      4. Versand und Transport

      Wir organisieren den Versand so, dass Bestellungen zuverlässig bearbeitet und zugestellt werden können.

      • Bestellungen werden innerhalb der vorgesehenen Bearbeitungszeiten vorbereitet.

      • Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich unter anderem nach Lieferadresse, Transportweg, Sendungsart und verfügbaren Versandmöglichkeiten.

      • Eine angemessene Bündelung und Vorbereitung von Sendungen soll unnötige zusätzliche Versandvorgänge möglichst vermeiden.

      • Soweit es mit einer zuverlässigen Zustellung vereinbar ist, berücksichtigen wir effiziente Transport- und Zustellabläufe.

      Weitere Informationen über unsere Versandabläufe, Bearbeitungszeiten und eingesetzten Versanddienstleister finden sich in unseren Versandbedingungen.

      5. Vermeidung unnötiger Abfälle

      Wir bemühen uns, vermeidbare Abfälle innerhalb unserer betrieblichen Abläufe zu reduzieren.

      Dazu gehören insbesondere:

      • bedarfsgerechte Verwendung von Verpackungsmaterialien

      • Vermeidung unnötiger Ausdrucke und papiergebundener Unterlagen

      • sorgfältige Vorbereitung von Bestellungen zur Verringerung vermeidbarer Versandfehler

      • angemessene Nutzung vorhandener Materialien

      • regelmäßige Prüfung von Arbeitsabläufen auf Möglichkeiten zur Verringerung unnötigen Materialverbrauchs

      Materialien, die nicht weiterverwendet werden können, sollen entsprechend ihrer Beschaffenheit einer geeigneten Entsorgung oder Verwertung zugeführt werden, soweit dies möglich ist.

      6. Rückgaben und Ressourcenschonung

      Rückgaben werden entsprechend den jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.

      Wir bemühen uns, unnötige zusätzliche Transport- und Verpackungsvorgänge zu vermeiden, ohne die bestehenden Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten der Kunden einzuschränken.

      Eine sachgerechte Verpackung bei einer Rücksendung kann dazu beitragen, zusätzliche Beschädigungen während des Rücktransports zu vermeiden.

      Zurückgesandte Waren werden nach Eingang entsprechend dem jeweiligen Rückgabegrund und ihrem Zustand geprüft.

      7. Digitale Abläufe

      Soweit für unsere betrieblichen Prozesse geeignet, nutzen wir digitale Informationen und elektronische Dokumentation, um unnötige Papierunterlagen zu vermeiden.

      Dies kann insbesondere folgende Bereiche betreffen:

      • Bestellinformationen

      • Zahlungsinformationen

      • Versandinformationen

      • Kundenanfragen

      • interne Bearbeitung und Dokumentation von Bestellungen

      Digitale Abläufe werden nur dort eingesetzt, wo sie für eine zuverlässige Bearbeitung geeignet sind und die erforderlichen Informationen nachvollziehbar bereitgestellt werden können.

      8. Kontinuierliche Überprüfung

      Unsere Umweltpolitik ist auf eine fortlaufende Verbesserung betrieblicher Abläufe ausgerichtet.

      Wir prüfen in angemessenen Abständen, ob:

      • Verpackungsmaterialien effizient eingesetzt werden

      • vermeidbarer Materialverbrauch reduziert werden kann

      • Versand- und Bearbeitungsabläufe verbessert werden können

      • bestehende Maßnahmen weiterhin zweckmäßig sind

      • neue praktikable Möglichkeiten zur Ressourcenschonung berücksichtigt werden können

      Anpassungen werden vorgenommen, soweit sie für unsere tatsächlichen Abläufe geeignet und umsetzbar sind.

      9. Verantwortung und realistische Umsetzung

      Die in dieser Umweltpolitik beschriebenen Grundsätze stellen den Rahmen für unsere betrieblichen Maßnahmen dar.

      Wir vermeiden Aussagen, die eine vollständige Vermeidung von Umweltbelastungen oder bestimmte nicht nachweisbare Umweltwirkungen versprechen.

      Maßnahmen zur Ressourcenschonung und Abfallvermeidung werden entsprechend den tatsächlichen betrieblichen Möglichkeiten umgesetzt und bei Bedarf angepasst.

      10. Kontakt

      Kontaktadresse: 2-2-1 TSURUMAKI-KITA, LIONS MANSION 603, HADANO, PRÄFEKTUR KANAGAWA, 257-0001, JAPAN
      Kundendienst-Telefon: +81 (801) 756 33 40
      Kundendienst-E-Mail: service@faraocorner.com
      Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)